Абонентское обслуживание касс
Следим за сроком фискального накопителя, подписи и тарифа оператора, обновляем кассу под изменения закона и помогаем при сбоях. Вы узнаёте о проблеме от нас, а не от налоговой и не в час пик у кассы.
Стоимость
по договору
Зависит от числа касс и набора работ. Назовём при обращении.
Базовыйудалённо
Оптимальный+ выезды
Максимальныйбезлимит
Зачем это нужно, если касса работает
Кассу останавливает не поломка, а забытая дата. Фискальный накопитель, электронная подпись и тариф оператора фискальных данных заканчиваются в разное время, и о каждом из них обычно вспоминают в тот момент, когда чек уже не печатается.
Обслуживание — это в первую очередь чужая память и чужая ответственность за сроки. Плюс быстрый доступ к мастеру, который уже знает вашу кассу, а не выясняет всё заново.
Договор с ЦТО больше не обязателен
С переходом на онлайн-кассы обязательное обслуживание в центре технического обслуживания отменили. Никто не вправе требовать от вас договор — берите услугу только там, где день простоя дороже годовой абонентской платы. Мы говорим об этом прямо, потому что навязанный договор в маленьком городе оборачивается потерянным клиентом.
Что входит во все тарифы
- Контроль срока фискального накопителя, ЭЦП и тарифа ОФД с заблаговременным напоминанием
- Консультации по телефону, в Telegram и Max без ограничения по количеству обращений
- Удалённая помощь при сбоях связи, ошибках отправки чеков и проблемах с настройками
- Уведомления об изменениях 54-ФЗ, которые касаются именно вашего вида деятельности
- Бесплатная диагностика при любой неисправности
Чем отличаются тарифы
-
Базовый
Касса на небольшой точке до 50 чеков в день, где всё настроено и работает. Сроки под контролем, помощь удалённая, выезды оплачиваются отдельно.
-
Оптимальный
Магазин или кафе с проходимостью от 50 до 100 чеков в день. Четыре выезда мастера в год, замена накопителя на льготных условиях, установка обновлений и приоритет по срочным заявкам.
-
Максимальный
Бизнес с высокой проходимостью от 100 чеков в день, где простой недопустим. Безлимитные выезды по Ивантеевке, включённая работа по замене ФН, срочный блочный ремонт кассы на торговой точке у заказчика, ведение всех касс в одном окне.
Частые вопросы
Нет. Обязательный договор с ЦТО отменили вместе с переходом на онлайн-кассы. Услуга добровольная, и берут её там, где день простоя дороже годовой платы.
Контроль сроков и быстрый доступ к мастеру, который знает вашу кассу. Накопитель, подпись и тариф оператора заканчиваются в разное время — мы держим эти даты у себя и предупреждаем заранее.
Да, тариф считается за кассу, а сеть ведём в одном окне. От трёх касс делаем индивидуальный расчёт — обычно выходит дешевле суммы отдельных тарифов.
Диагностика бесплатна для всех. В «Оптимальном» — четыре выезда в год и замена накопителя на льготных условиях, в «Максимальном» — безлимитные выезды по Ивантеевке, включённая работа по ФН и срочный блочный ремонт кассы прямо на торговой точке. Запчасти и стоимость фискального накопителя оплачиваются отдельно в любом тарифе.
Расскажите задачу — назовём цену и срок
Позвоните или напишите в Telegram или Max: уточним детали, проверим требования по вашему виду деятельности и назовём точную сумму. Консультация бесплатная.